Empati — Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Platformumuzu güvenli bir dayanışma ağı olarak sürdürebilmemiz için aşağıdaki verileri toplamaktayız:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Google, Apple veya E-posta ile kayıt olduğunuzda sağlanan temel profil bilgileri. Platform güvenliğini sağlamak ve sahte hesapları engellemek amacıyla telefon numarası zorunludur ve doğrulama işlemi WhatsApp üzerinden yapılmaktadır.
• Cihaz ve İzin Verileri: Yardım, kayıp veya sahiplendirme ilanı oluştururken görsel yüklemek için kamera/galeri erişimi ve Pati Haritası'nda genel bölgeyi göstermek için konum verisi talep edilmektedir. Ayrıca, yakınınızdaki acil durumlar veya yeni mesajlar hakkında sizi bilgilendirmek için anında bildirim (push) izni istenir.
• İletişim ve Mesajlaşma: Diğer kullanıcılarla uygulama üzerinden yaptığınız yazışmalar.

2. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri ve Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 kapsamında belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin İfası: Kullanıcı hesabı oluşturulması, kullanıcılar arası mesajlaşma altyapısının sunulması ve uygulamanın temel işlevlerinin yerine getirilmesi.
• Açık Rıza: Konum bilginizin "Pati Haritası"nda işlenmesi, kamera/galeri erişiminiz ve doğrulama kodunun iletilebilmesi için telefon numaranızın WhatsApp (Meta) altyapısına anlık olarak aktarılması tamamen sizin açık rızanıza tabidir.

3. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için birincil önceliktir. Kullanıcılarımızın platform içindeki mesajlaşmaları ve konum bilgileri özel şifreleme yöntemleri ile korunmakta ve endüstri standardı güvenlik önlemleriyle (SSL) şifreli veritabanlarında saklanmaktadır.

4. Yurtdışına Veri Aktarımı

Size kesintisiz, hızlı ve küresel standartlarda bir hizmet sunabilmek amacıyla altyapı sağlayıcılarımızın (Supabase, Google, Firebase) güvenli bulut sunucularını kullanmaktayız. Bu sunucular yurtdışında yer aldığından, platforma kayıt olarak ve bu politikayı onaylayarak kişisel verilerinizin hizmetin sağlanabilmesi amacıyla yurtdışındaki güvenli sunuculara aktarılmasına açık rıza göstermiş sayılırsınız.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Çerezler

Platformumuzun işleyişi, analizi ve tamamen ücretsiz kalabilmesi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız:

• Doğrulama (OTP): Kayıt aşamasında telefon numaranızı doğrulamak amacıyla WhatsApp Business API kullanılmaktadır.
• Uygulama İçi Reklam ve Analiz: Uygulama performansını ölçmek için Firebase Analytics ve "Sanal Pet" özelliği kapsamında sürdürülebilirliği sağlamak adına reklam gösterimi için Google AdMob kullanılmaktadır.
• Web Analitiği ve Çerezler: empati.pet web sitemizde ziyaretçi trafiğini analiz etmek için Google Analytics kullanılmaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.

6. Veri Saklama Süresi ve İmha (Hesap Silme)

Kullanıcılarımız verileri üzerinde tam kontrole sahiptir. Uygulama içerisindeki Profilinizden "Hesabımı Sil" butonunu kullanarak hesabınızı sildiğiniz anda; size ait tüm kişisel veriler, ilanlar ve mesajlar sistemlerimizden anında ve kalıcı olarak yok edilir. Yalnızca yasal yükümlülükler ve sistem güvenliğinin denetimi amacıyla tutulan anonimleştirilmiş teknik erişim kayıtları (loglar), en fazla 30 gün içerisinde otomatik olarak silinmektedir.

7. Çocukların Gizliliği

Platformumuzun kullanımı ve ilan oluşturma süreçleri yasal sorumluluk gerektirdiğinden, Empati için yaş sınırı 18'dir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek veri toplamıyoruz. Tespiti halinde bu hesaplar ve bağlı veriler derhal silinir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK / GDPR Kapsamında)

Kanunlar çerçevesinde kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Sistemlerimizde kayıtlı olan verilerinizin bir kopyasını talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini talep etme,
• Hesabınızın ve kişisel verilerinizin tamamen silinmesini isteme,
• Reklamdan Çıkma Hakkı: Cihazınızın ayarlar bölümünden (iOS için "Takip Etme", Android için "Reklam Kimliğini Sıfırla/Sil") kişiselleştirilmiş reklam gösterimlerini dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir konuda destek almak için bizimle yasal iletişim kanalımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz.